1071810_business_man 1071811_business_man

Titulatura de şef trezeşte în unii manageri atitudini şi comportamente nebănuite. Am întâlnit, din păcate, foarte mulţi oameni într-un post de manager care pur şi simplu nu puteau să recunoască faptul că nu sunt deloc buni manageri. Poate că e greu să renunţi la ceea ce ai, dar e mai bine să renunţi din timp decât să ajungi într-un punct în care nu mai eşti respectat de nimeni şi afacerile se duc la vale.

Cum trebuie să fie un manager? Nu, nu mă refer aici la şeful ideal văzut din prisma angajatului leneş, ci efectiv la acea persoană care este în stare să organizeze, să conducă şi să gestioneze eficient activităţile şi oamenii dintr-o companie.

Există câteva reguli pe care le-am învăţat de-a lungul anilor şi care, din punctul meu de vedere, dacă sunt respectate de cei aflaţi în poziţii de management, ajută enorm de mult la o bună şi eficientă desfăşurare a activităţilor de companie:


1. Nu impune reguli pe care tu nu le respecţi. Toţi faceţi parte din aceeaşi companie, iar cultura organizaţională se aplică tuturor membrilor acesteia. Nu te aştepta ca regulile să fie respectate dacă tu nu o faci.

2. Nu face promisiuni dacă ştii că există şanse ca acestea să nu se împlinească. Nu numai că îţi demotivezi angajaţii, dar a doua oară nu te va mai lua nimeni în seamă. Mai mult, dacă faci o promisiune şi nu stai bine cu memoria, notează-ţi în agendă tot ce spui.

3. Ascultă problemele angajaţilor tăi. Ei sunt cei care îţi aduc banii şi îţi cresc afacerea. Dacă nu ai grijă de ei, nici ei nu vor avea grijă de afacerea ta.

4. Transmite un spirit de echipă şi de apartenenţă. Dacă ne uităm un pic la japonezi, vom observa mândria angajaţilor de a face parte din acel nume şi tăria cu care fac afacerile să meargă. Iar vorbele bune vor circula repede către cunoscuţii angajaţilor şi, bineînţeles, către potenţialii clienţi.

5. Dacă ceri părerea angajaţilor tăi cu privire la o anumită problemă, ai grijă ca aceasta să fie luată cumva în considerare. Dacă vei cere încontinuu sugestii fără să le pui în aplicare, să nu te miri dacă ceva va scârţâi în comunicarea internă şi în afacerea ta.

6. Nu convoca şedinţe doar de dragul şedinţelor. Ai grijă să nu petreci mai multe ore pe săptămână în şedinţe nu tocmai eficiente decât în activitatea normală de birou.

7. Oferă transparenţă informaţiilor transmise şi nu da impresia ca ai tot timpul ceva de ascuns. Îţi vei frustra angajaţii care vor crede că ai ceva cu ei, lucru care va duce la o calitate scăzută a muncii acestora.

8. Dacă unul dintre angajaţii tăi a comis o greşeală în faţa unui client, ia responsabilitatea asupra ta şi arată că sunteţi o echipă şi că ţii la oamenii tăi.

9. Dacă vei ţipa la angajaţii care fac o greşeală, mai ales de faţă cu toată lumea, fii sigur că tocmai ai pierdut ceva resurse. Oferă critici constructive, pe un ton care să îţi facă angajatul să înveţe din greşeli şi să nu le mai comită.

10. Nu te aştepta ca noii angajaţi să facă miracole în prima zi de muncă. Ajută-i să se integreze, oferă-le traininguri asupra culturii organizaţionale şi de abia apoi poţi să ai pretenţia să îţi facă treaba conform fişei postului.

11. Ai grijă ce glume faci. Dacă eşti şef, nu te aştepta ca toţi angajaţii să râdă la glumele tale.

12. Laudă şi răsplăteşte de fiecare dată angajaţii care au rezultate excelente. Astfel, vei încuraja o competiţie plăcută şi benefică firmei.

13. Asigură-te că angajaţii tăi lucrează într-un mediu plăcut, respectând normele ergonomice şi de igienă. Nimănui nu îi place să lucreze cu paianjeni pe pereţi, fără lumină naturală şi cu echipamente vechi.

14. Acceptă criticile venite din partea angajaţilor. Nu numai tu eşti cel care poate critica. Fiind manager, este absolut imperios să ştii să accepţi un feedback venit din partea angajaţilor. Nu orice angajat are curajul să vină la şef şi să îi spună verde-n faţă care sunt problemele. Priveşte acest lucru ca pe o oportunitate şi nu ca pe o posibilă ameninţare.

15. Fii tu însuţi. Nu te lăda cu lucruri pe care nu le stăpâneşti şi nu afişa o atitudine de superioritate doar pentru poziţia pe care o deţii. Nici angajaţii, nici colaboratorii, nici clienţii nu suportă să lucreze sau să fie în preajma unor oameni falşi.

May 26, 2009
Adevărata faţă a şefului
Titulatura de şef trezeşte în unii manageri atitudini şi comportamente nebănuite. Am întâlnit, din păcate, foarte mulţi oameni într-un post de manager care pur şi simplu […]
May 25, 2009
Cum să trimiţi un e-mail business
Primesc în fiecare zi câteva zeci de e-mailuri, unele personale, altele fie de afaceri, fie sub formă de newsletter. Hai să lăsăm newsletterele pentru o discuţie […]
May 18, 2009
Business Pack – o nouă promoţie de la Publica
Publica vine cu o nouă promoţie atractivă, aşa cum ne-a obişnuit de fiecare dată. Prin această ofertă puteţi cumpăra anumite cărţi în pachete de câte trei, […]
March 7, 2009
BNE – un real succes
Dupa cum va spuneam intr-un post anterior, in data de 5 martie 2009, JCI a organizat la Iasi Business Network Event, cel mai mare eveniment de […]
February 27, 2009
Vorbeste relaxat … in public
Vrei sa te relaxezi dupa o saptamana obositoare de lucru? Vrei sa fii inconjurat pentru 3 zile de oameni primitori intr-un spatiu deosebit? Vrei sa iti […]
February 19, 2009
Cu cine faci afaceri in Iasi?
Ma inteseaza sa fac afaceri in Iasi, sa cunoscoportunitatile de dezvoltare, sa aflu care sunt firmele existente si domeniile lor de activitate, cine sunt oamenii din […]
February 19, 2009
Platesti 3, primesti 4
Campanie noua de la Publica: Plateşti 3, primeşti 4: The Tipping Point de Malcolm Gladwell Omul generos de Tor Norretranders Buzzmarketing de Mark Hughes La achiziţionarea […]
February 6, 2009
Cum sa gestionam eficient resursele umane
Afacerile nu se fac cu bani, ci cu oameni. Si pentru ca este absolut esential sa stii cum sa ai o echipa motivata, sa lucrezi cu […]
February 3, 2009
O zi buna pentru afaceri
IasiNet.ro Business Networking Event – O zi bună pentru afaceri În data de 5 martie 2009 va avea loc la Hotel Ramada unul dintre cele mai […]
January 27, 2009
LECUPO are site nou
La aproape doi ani de zile de existenta ne-am decis sa ne schimbam un pic imaginea si sa punem la dispozitia tinerilor si colaboratorilor un instrument […]
January 26, 2009
Bursele Scholar Leaders
General Electric (GE) a lansat a sasea editie a Programului de Burse Scholar Leaders. Cei care aplica pentru o bursa GE pot castiga 1.500 euro anual, […]
January 25, 2009
Euro 26 – Tinerii sunt o forta sociala, nu o problema
La Iasi, LECUPO acopera aria de ONG pentru tineret. Insa am avut intotdeauna o admiratie speciala pentru aria de ONG de tineret de la Bucuresti, acoperita […]
January 21, 2009
Cum sa scrii o cerere de finantare europeana
Arhipelago Training si Finantare.ro te invita la Training. Vrei sa inveti sa iti organizezi mai bine timpul si sa scrii chiar tu proiecte de finantare? Atunci […]
January 20, 2009
Pentru studentii de la Comunicare si Relatii Publice
Sa termini trei ani de facultate de PR si sa nu stii ce inseamna o campanie de PR este grav. Sa dai vina pe sistem ca […]