Unele contracte ale mele implică și gestionarea paginilor de FB ale unor instituții. Din experiențele pe care le-am avut până acum, m-am gândit să împărtășesc cu voi motivele pentru care nu e chiar atât de indicat să îi dai clientului tău acces la pagina de FB a companiei:

1.    Notificări nevăzute: Odată ce el intră primul pe pagină și vede toate notificările, la tine dispar. Practic, tu vezi că nu ai nici o notificare. Ceea ce este, evident, ciudat. Așa că intri în secțiunea de Notificări și… surpriză, sunt notificări!;

2.    Răspuns la întrebări: Clientul nu se va putea abține să nu răspundă el primul celui care adresează o întrebare pe FB sau care trimite un mesaj;

3.    Like de pe pagină: Oricât i-ai spune să își schimbe modalitatea de dat Like în contul personal, nu o va face și, bineînțeles, va da Like ca și cum compania își dă singură Like;

4.    Scris greșit: Entuziasmul e mare, așa că răspunsurile sunt date pe fugă și neverificate de greșeli;

5.    Postări lungi, la ore nepotrivite: Oare când vom învăța că postările se fac la anumite ore și că trebuie să aibă o anumită dimensiune?

Așa că de acum voi include reguli stricte în această privință direct în contractul de colaborare.

Sursa foto: mashable.com

May 20, 2013
De ce nu e bine să îi dai clientului acces la pagina de Facebook a companiei
Unele contracte ale mele implică și gestionarea paginilor de FB ale unor instituții. Din experiențele pe care le-am avut până acum, m-am gândit să împărtășesc cu […]