December 16, 2015
multumesc
Mulțumesc, fidelizare și alte OZN-uri
În fiecare zi facem o vizită ”magazinului din colț”. Cred că toată lumea are un astfel de magazin prin preajmă, genul de magazin mic de cartier […]
April 22, 2009
Delight the Customer
“Satisfactia clientilor nu mai este suficienta pentru a supravietui pe piata competitiva de astazi. De aceea, este nevoie de incantarea clientilor”.  (Tom Peters) Perioada: 5 – […]